Diritto di recesso
Ordini e Recessi
Ho acquistato un articolo, ma voglio restituirlo. E’ possibile?
Certamente! Il diritto di recesso può essere effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo.
 
Modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati (come ad esempio integratori alimentari) una volta aperti.
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; nel caso di abbigliamento ed affini la restituzione del cartellino identificativo. Invitiamo pertanto a provare il prodotto senza togliere il cartellino e il relativo sigillo perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• Erbolandia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
• la merce deve essere stata consegnata da un corriere e non ritirata presso un punto vendita.
Riconsegna merce

La spedizione del prodotto deve arrivare nei nostri magazzini entro 10 giorni lavorativi dalla data della richiesta (in caso contrario la spedizione verrà rifiutata)

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Erbolandia provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto decurtato di eventuali spese di spedizione, entro 10 giorni dal rientro della merce, tramite bonifico bancario o mezzo circuito PayPal. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancare sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura/ricevuta) o indirizzo e-mail dell’account PayPal.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ilgirastore.com accerti:
• utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo.
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli.
• l’assenza di elementi integranti del prodotto;
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
• nei casi sopra indicati, ilgirastore.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
• non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
 
Domande
Per qualsiasi dubbio o problema ci puoi contattare su monia.antonioli@erbolandia.biz o allo 02 30064064.
 
Qualità accessibile
Selezioniamo con cura ogni prodotto del nostro catalogo e ti proponiamo ogni giorno offerte sulle novità
 
Spedizioni
Gratuite per ordini sopra gli 40 €. Normalmente 5 €.
 
Pagamenti
Paga in modo facile e sicuro con PayPal, Carte Mastercard, Visa, PostePay, contrassegno & bonifico bancario.

 

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